1、该卡能在什么地方消费？

可在境内、境外所有的银联卡受理商户内消费；与其他银联银行卡消费相同。

2、该卡有什么功能？

不可透支，提供ATM查询功能；不提供充值、退卡、挂失服务；

3、该卡都有哪些面值？

该卡账户币种为人民币，客户购买时有多种金额选择（500元、1000元）。卡片背面将印有该卡的面值。

4、该卡是否设有密码？

该产品设有初始密码，印于卡片背面下方的密码覆膜内。持卡人可通过网站及客户服务热线修改密码，进行各项交易（含换卡）时均需使用密码。请于收到卡片后及时修改密码并妥善保管，密码遗忘将无法重置，且无法更换新卡。

5、该卡何时可开始使用，是否有使用期限？

 过期如何处理？ 购得卡后，客户可于购买后的第二日开始使用进行支付。该产品使用期限为自激活之日起二年，至到期日当日的月末，例如：激活日期为2013年11月5日，则卡片有效期至2015年11月30日。 对于超过使用期限的卡片将无法正常使用，持卡人可到中指定服务网点申请延期服务，并缴纳延期服务费10元人民币，每次延长使用期限为三个月。

6、如何查询我的余额和消费交易记录？

 您可以通过网站或客户服务热线对您的卡片余额和消费明细进行查询，如果发现有任何的疑问，可拨打客户服务热线转人工台，与我公司客服人员取得联系，我们会认真查询，尽可能为您解决问题。

7、该卡是否可以挂失？

 该卡为不记名产品，持卡人应妥善保管该卡，不提供挂失补发服务，且由此产生的损失由持卡人自行承担。

8、卡片损坏了怎么办？

该产品因非人为因素导致磁条消磁或卡片损坏且卡片在有效期内，持卡人可到指定服务网点办理换卡业务。

9、如何购买？

您可拨打40008-11360咨询购买及开票相关事宜